Мой аккаунт — Клуб добряков
Аккаунт в приложении «Клуб добряков»
Как создать аккаунт, какие данные мы храним и как удалить аккаунт,
если решите перестать пользоваться приложением.
Что такое аккаунт
Аккаунт — это ваш персональный профиль в приложении «Клуб добряков».
Без аккаунта приложением можно пользоваться, но многие функции
доступны только зарегистрированным добрякам:
сохранять историю пожертвований и квитанции;
оформлять и вести регулярные подписки на помощь;
получать значки и достижения за добрые дела;
создавать команды и присоединяться к челленджам;
оставлять реакции и комментарии в блоге фонда;
сохранять способы оплаты для быстрых пожертвований.

Как создать аккаунт
1

Скачайте приложение
«Клуб добряков» в App Store, Google Play или RuStore.

2

Откройте раздел «Войти»
В боковом меню (бургер слева сверху) → «Войти / Регистрация».

3

Нажмите «Создать аккаунт»

Введите email, имя, фамилию и пароль. Email используется для
подтверждения аккаунта, чеков-квитанций и важных уведомлений
о ваших платежах.

4

Подтвердите email

На указанный адрес придёт письмо со ссылкой подтверждения.
Перейдите по ней — и аккаунт активирован.

Какие данные мы храним
Email и имя
Регистрация, чеки 54-ФЗ, уведомления.
Телефон
Опционально — для чеков и связи.
Аватар
Фото профиля по желанию.
День рождения
Опционально — для поздравлений и значка.
История пожертвований
Для отчётности и личной статистики.
Подписки
Регулярные платежи, которые вы оформили.
Значки и достижения
Прогресс по добрым делам.
Способы оплаты
Только токен банка — реквизиты карты у нас не хранятся.

Платёжные данные.
Реквизиты банковских карт (полный номер, срок, CVV) у фонда
не хранятся. Платежи проводятся через защищённые шлюзы
ЮKassa и CloudPayments — мы получаем только обезличенный токен
и последние 4 цифры карты для отображения в списке способов оплаты.

Как удалить аккаунт
Удалить аккаунт можно прямо в приложении в любой момент — без писем,
звонков и обращений в поддержку.
1

Откройте «Настройки»
Боковое меню (бургер слева сверху) → «Настройки».

2

Прокрутите страницу до конца
В самом низу, под кнопкой «Сохранить», есть кнопка «Удалить аккаунт».

3

Нажмите «Удалить аккаунт»

Откроется отдельный экран с описанием того, что будет удалено,
и полем для ввода пароля.

4

Введите пароль и подтвердите

Это нужно, чтобы убедиться, что удаление инициировали именно вы,
а не кто-то, у кого случайно оказался ваш телефон.

Что произойдёт при удалении
−
Будут удалены: профиль, аватар, телефон, день рождения,
полученные значки и достижения, ваши реакции и комментарии в блоге,
участие в командах, push-токены и сохранённые способы оплаты.
+
Сохранятся в обезличенном виде: история ваших
пожертвований и записи о подписках. Это требование российского
законодательства (54-ФЗ) — фонд обязан хранить чеки минимум пять
лет. Из этих записей будут удалены ваши имя и email, останутся
только суммы и даты.
−
Восстановление невозможно. После подтверждения
удаления вернуть аккаунт нельзя. При желании можно создать
новый аккаунт на тот же email — но история, значки и подписки
не вернутся.

Что важно знать заранее
Активные регулярные подписки.
Если у вас есть оформленные регулярные пожертвования, удалить
аккаунт не получится, пока подписки активны. Так мы защищаем вас
и подопечных фонда от случайных списаний после удаления.
Если регулярные платежи стали неподъёмными — попробуйте уменьшить
сумму вместо отмены. В разделе «Мои подписки» можно изменить
размер ежемесячного списания.

Помните, что отмена регулярной подписки — это отказ от регулярной
помощи подопечным фонда. Если вы готовы продолжать помогать, но в
меньшем размере, в карточке подписки есть кнопка изменения суммы.
Если что-то не получается
Если по какой-то причине вы не можете удалить аккаунт через
приложение (например, потеряли пароль или приложение не
запускается) — напишите нам, и мы поможем удалить ваш аккаунт
вручную.
Email: info@dobryaki.ru
В письме укажите email, на который зарегистрирован аккаунт.
Мы ответим в течение 3 рабочих дней.